Refund policy
KULUTTAJAN PERUUTUSOIKEUS
Kuluttajalla on oikeus syytä mainitsematta palauttaa tilatut tuotteet myyjälle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajalla on velvollisuus noudattaa 30 päivän peruutusoikeuden aikana kaikkia tuotteiden käyttöön sovellettavia lakeja ja määräyksiä ja säilyttää tuotteet hyvässä kunnossa.
Tässä osassa säädettyä peruutusoikeutta käyttäessään on kuluttaja velvollinen peruuttamaan osapuolten välillä solmitun sopimuksen esittämällä myyjälle kirjallisen peruutushakemuksen. Hakemuksen voi lähettää myyjälle osoitteeseen info@lampopumppukotiin.fi.
Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä tuotteen oston peruuttamisen hakemus lähettämällä sen sähköpostiosoitteeseen info@lampopumppukotiin.fi viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen saamisesta. Myyjä ilmoittaa kuluttajalle hakemuksen vastaanottamisesta välittömästi sähköpostilla.
Tilausta peruutettaessa on kuluttaja velvollinen palauttamaan tuotteet myyjälle samassa kunnossa, kun hän ne sai, välittömästi, tai kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutushakemuksen esittämisestä. Ellei kuluttaja palauta tuotteita myyjän määräämään päivään mennessä, katsotaan tuotteiden palautusoikeus päättyneeksi.
Myyjä on velvollinen palauttamaan kaikki kuluttajan ostamista tuotteista maksamat maksut (mukaan lukien kuljetuskustannukset) neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutushakemuksen saamisesta. Myyjä suorittaa tässä kohdassa mainitun maksun palautuksen samalla maksutavalla, kuin mitä kuluttaja käytti maksun tekemiseen (jos ei ole sovittu toisin).
Edellistä kohtaa rajoittamatta on myyjällä oikeus kieltäytyä takaisinmaksun tekemisestä siihen saakka, kun kuluttaja on palauttanut tilatut tuotteet myyjälle tai esittänyt sen vahvistavan todistuksen.
Jos tuotetta on käytetty muussa tarkoituksessa kuin on tarpeen tuotteen kunnon, ominaisuuksien ja toimimisen tarkistamiseksi tai jos tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, on verkkokaupalla oikeus alentaa palautettavaa maksua tuotteen arvon alenemisen verran.