Shipping policy
TOIMITUSEHDOT
Oletusarvoisesti lampopumppukotiin.fi -verkkokaupassa myytävät tuotteet toimitetaan vain Suomen tasavallan alueelle EU:n lakien mukaisesti. Toimitusaika on 3-6 työpäivää. Toimitus ulkomailla tapahtuu vain erityisellä sopimuksella asiakkaan kanssa.
Toimituskuluista vastaa se osapuoli, jolle on verkkokaupassa sovittu kyseisen maksun suorittamisen velvollisuus. Mikäli toimituskuluista vastaa ostaja, on kustannuksen hinta merkitty myös tuotteiden tilaukseen.
Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitus tapahtuu kuljetusyhtiöiden kautta. Yhteistyökumppanimme kuljetuksessa ovat mm. Dachser Suomi, PostNord, Kaukokiito.
Kun tuotteet ovat valmiita toimitukseen, lähettää myyjä ostajalle kirjallisen ilmoituksen sähköpostilla, jossa kertoo tuotteiden oletetun toimitusajan. Myyjällä on velvollisuus toimittaa tuotteet kohtuullisen ajan (3-6 työpäivää) kuluessa oletetun toimitusajan ilmoittamisesta ostajalle ja ostaja on velvollinen vastaanottamaan tuotteet sovittuun aikaan.
Tuotteiden vahingossa katoamisen ja/tai vahingoittumisen riski ja muu siihen liittyvä riski siirtyy ostajalle tuotteiden hallinnan luovuttamisen hetkestä lähtien toimituskohteessa. Ellei myyjä pysty ostajasta johtuvista syistä luovuttamaan tuotteita, siirtyy tuotteiden vahingossa katoamisen ja/tai vahingoittumisen riski ostajalle sillä hetkellä, kun myyjä on vaatimusten mukaisesti täyttänyt tuotteiden ostajalle toimittamisen velvollisuuden.
Ostaja on velvollinen tarkastamaan perusteellisesti tuotteet ne saatuaan ja vakuuttumaan siitä, että kaikki sen osat ovat ehjiä ja vastaavat tilausta. Ostaja kirjaa välittömästi lähetyksen saatuaan kirjallisesti (läheteasiakirjaan) kaikki virheet, jotka viittaavat tuotteen vahingoittumiseen toimituksen aikana, ja myös muut nähtävät poikkeamat, jotka ostaja havaitsee tai hänen pitäisi havaita tuotteen saatuaan, ja ilmoittaa niistä välittömästi myyjälle. Muiden virheiden tai poikkeamien osalta on ostajalla oikeus esittää vaatimuksia vain siinä tapauksessa, että vaatimukset on esitetty myyjälle kirjallisena (sähköpostitse) neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Mikäli ostaja rikkoo kohdan 4.6. mitä tahansa kohtaa, on myyjällä oikeus kieltäytyä hyväksymästä ostajan vaatimuksia tuotteisiin tai niiden toimitukseen liittyen.
Ostajan tilaamat tuotteet eivät ole palautettavissa, korvattavissa tai vaihdettavissa, mutta tämä ei koske kohdassa 10 säädettyä.
Ellei tilattuja tuotteita voida toimittaa tuotteiden loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitetaan siitä ostajalle mahdollisimman pian, ja maksettu raha (mm. tuotteen toimituskulut) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.